政务公开，优化服务。进一步完善政务公开的工作机制，将税收动态、税收优惠减免、税收定额执行、税务行政处罚等作为政务公开的重点；在办税服务厅通过服务指南、公示栏、电子屏、触摸屏等形式，向社会公开部门职责、岗位分工、办税流程、办结时限、需要提交的涉税资料、办税纪律等事项；开展办税服务厅标准化建设，积极构建“一窗式”、“一站式”管理平台；建立健全纳税服务需求分析、纳税服务考核评价、纳税人诉求处理等长效机制，不断完善纳税服务体系，促进征纳双方良性互动。

　　近期，常州市金坛地税局坚持以建设法治、服务、责任和效能机关为目标，以更新观念、转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容，大力实施行政效能建设工程，实现了工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高，发展环境明显优化。
　　依法治税，强化监督。加强执法责任制考核结果的综合利用，实现税收执法责任制与目标管理、征管质量等考核的有机结合；推行税务行政执法过错责任追究制，采取措施有效防范和化解执法风险；加强税务行政效能监察工作，金坛金色太阳旅行社，开展综合监察和专项监察，加强事前、事中和事后监督，建立健全投诉有门、办理有效、结果透明、督查到位的效能投诉工作网络和机制；开展税收专项、专案稽查，进一步落实以查促管、以查促收和以查促查工作，严厉打击各种形式的涉税违法案件，进一步整顿、规范税收秩序。
　　目标管理，细化考评。建立目标管理责任制，制定机关绩效考评办法，把绩效考评落实到具体部门、岗位和人员；坚持实事求是、公开公正、定性考评与定量考评相结合的原则，重点考评服务意识、依法履职、办事公开、行政效率、清正廉洁、改革创新；采取指标考核、公众评议和察访核验等方法进行，坚决杜绝干多干少一个样、干好干坏一个样、“吃大锅饭”和搞“平均主义”的现象；把绩效考评结果作为单位综合目标管理和公务员年度考核的重要依据，与干部提拔使用、评先评优、奖励惩处挂钩。（杨俊德）

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