本社以“顾客至上、信誉第一”为宗旨，拥有一支训练有素的导游队伍和一些经验丰富、高素质、高效率的管理人员，列为宜昌旅游组织接待能力较强的旅游单位之一。

  海峰旅行社是宜昌旅游局审核的国内定点旅游单位，承接各类国内旅游服务,并在三峡、神农架地接方面具有较强的实力。旅行社拥有自己的酒店、车队、票务部，承接各类会议、包船、包机等旅游业务。并设立了市场开发部、外联部、计调部、导游部。