在公司十多年的成长过程中我们的服务理念: 微笑服务 诚信服务，我们的发展理念: 招天下客，行五洲商我们的经营理念: 努力开拓 创新品牌，我们的管理理念: 以人为本 坦诚相待 。

旅行社自1998年4月成立以来, 主要从事国内旅游活动的招徕、组织、接待服务；承办各类会议展览活动；开展各种特色旅游项目；形成了以车，船，飞机为一体的综合性服务企业。

宜昌中长海旅行社是重庆东方轮船公司旗下的一个子公司，旅行社经省旅游局许可、工商行政管理部门正式登记注册具有独立法人资格的旅游企业。

另外旅行社是“宜奉宜”、“宜渝”游船理事单位，宜昌市旅游协会单位，拥有“东方大帝”、“茜茜公主”、“银河”系列涉外游船的销售权，重庆东方轮船公司全资子公司。公司与同样身为重庆东方轮船公司旗下的子公司（重庆东海旅行社，皇塘旅行社，成都东海旅行社，万州东海旅行社，杭州东海旅行社）组成了兄弟旅行社，形成了强大的业务网络。 旅游企业。