旅行社凭着一流的设施、一流的管理、一流的服务、一流的信誉，已形成品牌化、规模化、网络化的服务体系，本着“务实、专业、高效、准确、优质”的宗旨，竭诚与海内外旅游界同仁密切合作，共创辉煌！企业文化体系企业使命：关注社会，服务世界；企业理念：用心服务，金坛光大旅行社，客户至上；企业愿景：成为卓越品牌的创造者；企业目标：做一流企业，创一流品牌；企业精神：团结拼搏、诚信务实、高效准确！

旅行社拥有一批业务过硬、道德高尚、经验丰富、勤奋敬业的管理、业务人员及一支训练有素、纪律严明、知识渊博、服务热情、语种齐全的导游员和司机队伍。在公司操作中实行“统一管理、统一财务、统一采购、统一招徕、统一接待”流程模式，为旅游者提供全方位、规范化优质服务。公司现在设有设有集团采购中心、朝鲜部、国内部、电子商务中心、会议部、外联部、组团部、导游部、车队、财务部。

张家界海外国际旅行社是经国家旅游局批准，足额交纳质量保证金，具有独立法人资格、先进企业机制、全新企业理念的新型国际旅行社。系张家界地区规模最大、实力最雄厚、信誉最好、旅游接待能力最强的国际旅游企业之一。经营入境旅游、国内旅游、商务会议、商务订房、旅游包机、旅游专列、票务代办和旅游用车等业务。公司与各地景区、宾馆、民航、铁路等部门有着密切的联系和良好的合作关系。