服务观念：以客户满意为中心，以客户“高度满意”为目标。

    本社组团、地接业务全面开展，金坛金色太阳旅行社，面向省、市机关和大企业开展旅游业务服务和公务考察活动是本社的强项。建社以来，企业坚持“诚信为本、亲情服务”的理念，赢得了广大游客和各地同仁的信任和厚爱，连续十年保持质量无投诉记录，荣获“辽宁省游客满意旅行社、辽宁省公众形象优秀旅行社、3.15诚信单位等光荣称号。

    人本观念：企业最大的财富，是职工的聪明才智。

    公司战略思想及经营理念：

    顾客观念：我们提供给顾客的是最好的、最适合的服务而不是利润最大服务。

    创新观念：不断创新是企业生存之本，企业发展之源。

    沈阳友好旅行社创立于1999年，董事长兼总经理王友明先生是一位德高望重、知识渊博、阅历丰富、诚实守信、注重口碑的领导者；友好旅行社现设有和平、铁西、皇姑、沈河四个营业部。班子成员业务精通、作风深入、雷厉风行，树立了优质、高效、务实的企业形象；一批训练有素、业务熟练的计调、外联等业务人员和一大批专、兼职优秀导游员，构筑了本社卓越的职工队伍基础。

    质量观念：严把服务质量，保障公司信誉。

    战略思想：科学化、制度化、正规化管理，诚信为本、创造旅游名牌企业。