公司下设主要业务部门有：国内旅游中心；出境旅游中心；入境旅游中心；证照签证中心及票务中心等。它们分别负责策划，接待中国公民及境外旅客在中国国内的旅游与商务等活动。组织中国公民赴香港，澳门，东南亚，日本，韩国，菲律宾，马尔代夫，俄罗斯，埃及，皇塘旅行社，欧洲，澳洲，等国家旅游局许可的国家和地区进行旅游观光及商务考察。并且为零散客人及会议提供预订飞机，游船，火车等票务及机场接送等单项或小包价旅游服务。

公司不仅能为旅客提供各种常规线路，还可根据旅客要求，安排专项旅游。同时还有可以为中国公民赴香港，澳门，台湾及外国的签证服务。公司拥有一批训练有素，经验丰富的翻译导游队伍竭诚为你服务，以诚信，共赢的经营理念与你通力合作，共创辉煌。

港中旅国际（无锡）旅行社的成立，是香港中旅集团实施经营战略调整的第一步，随着港中旅国际在内地网络建设的完善，最终将实现香港中旅集团的大旅游概念，形成以香港为基地，中国内地、港澳、海外紧密联系的“三位一体”的全球化旅游服务经营网络。