1996年从一类接待社升格为经营国际、国内旅游业务的综合型国际旅行社，能提供订票、订房、商务考察、会展接待、翻译等服务。2000年被省消费者协会评为"诚信旅行社"，2001年被国家足协指定为常州地区独家供应商，2001年被市旅游局授予"百日无投诉无事故优胜单位”，2002年被评为“市级机关文明单位”，2003年被评为“AA级价格诚信单位”，2004-2005年被授予“常州市最佳旅游企业”，2006年度“常州市优秀旅游企业”“常州市优秀地接旅行社”等光荣称号 ，2006年根据市政府的要求，常州中旅进行了体制改革，由国有企业改为由常州国旅旅行社有限公司投资的有限公司，并于2006年6月16日常州市中国旅行社正式更名为“常州中旅旅行社有限公司”。

常州市中旅旅行社有限公司（原名常州市中国旅行社成立于1978年，原是市政府接待华侨、港、澳、台同胞的服务机构，并有一支训练有素服务意识强的队伍。改革开放以来，为了适应形势的发展，进行了全方位的改革，除了旅游业务外，增设了信息部、质监部等部门，并相继在市区的主要人群聚集地、社区设立了多个门市部，完成了从纯粹接待型向全面服务型的转变。

新中旅凭借国旅集团的资产优势和一支久经考验的优秀翻译导游队伍，精心设计并不断推出新的旅游产品和新的服务项目，2006年业绩增长35%，金坛教育旅行社，2007年度增长60%，并被评为国旅集团“先进单位”“业绩进步单项奖”，被旅游局评为“常州市诚信旅游企业”我们将不负新老客户的厚爱，以自强不息的创新精神，提升服务水平，用实际行动回报社会的关爱。