公司设有总经理办公室、经营管理中心、营业中心、大客户中心、同业中心、计调中心、票务中心、入境地接中心八大管理、经营机构；将前台销售、后台操作、人才培训、网络建设完全分开。公司除可以直接经营国际、国内、出境旅游外，还能为客人提供因公考察、会议策划、商务签证、酒店代订等多项服务，并可直接经营国际航空、国内航空机票、火车票业务，真正成为满足人们以旅游为主的“综合旅行服务机构。”

愿您走进湖南中青旅，走近“亲和力”，愿我们真诚携手，共享和谐旅程、和谐团队，和谐人生！

目前湖南中青旅正以“做人性化的旅行专家”为市场定位，力求为客人提供更专业，金坛光大旅行社，更丰富，更便捷的具有亲和力特色的标准服务。

2000年与2001年，湖南中青旅经过两次改制，解决了体制问题。经过我们近七年的艰苦创业，求实奋斗，终于把湖南中青旅打造成湖南旅游界的一面旗帜。　　从2000年开始，湖南中青旅因为先进的产业管理模式、优秀的旅游人才队伍以及日益增长的企业竞争实力，连续被国家旅游局、共青团中央评为“全国青年文明号”；连续8年被湖南省旅游局评为“最佳旅行社”，被省市工商局评为“消费者信得过单位”；在湖南省首届金牌导游大赛和红色旅游中独揽湖南省十大金牌导游的冠亚军；是湖南省人民政府授予的湖南省旅行社行业唯一的“文明窗口”；2005年9月，由游客投票，获得了湖南省旅游节“公众最喜爱的精品旅行社”第一名的的光荣称号；2007年荣获长沙市旅游行业优秀品牌企业称号;在消费者心中树立了良好的企业形象和口碑。

湖南中青旅的全体员工将秉承“开放心态、高效务实、协作共进”的企业作风，以“亲切自然、温和自信、真诚友善”的员工形象，以“构建和谐、制造幸福、传递精彩”为企业核心价值理念，为游客、为员工带来精彩人生的每一天。

中青旅湘西旅行社成立于1985年，在风雨中见证了中国旅游二十多年来的发展历程；伴随着国家和行业的发展不断进步。

为了让客人能更便捷的享受到“亲和力”提供的全方位的标准服务，湖南中青旅自2004年起，不断拓展服务网络及分支机构，目前已在长沙市开设连锁门市11家；在怀化、邵阳、益阳、衡阳、娄底、郴州、岳阳、常德、湘西、张家界等市州设有绝对控股子公司10家。真正把规范、统一、人性化的服务送到了客人身边。

心怀高远的湖南中青旅人，没有满足于暂时取得的成绩，在风雨历练中更坚定了前进的方向，树立了更伟大的理想。2006年，公司正式确立以“构建和谐、制造幸福、传递精彩”为核心价值理念，明确了把“湖南中青旅”打造成为集团化，全球化的综合性旅游企业的目标；并注册了自有品牌“亲和力”旅游。