为提高社保收费窗口工作人员的职业素养、减少及杜绝差错，让群众满意、放心。近日，我市社保处特邀银行专业人员对收费窗口员工进行岗位培训，让工作人员学习银行的优秀工作经验。

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市社保处财务收费窗口承担着社保费、退管服务费等费用的收取工作，随着社会保险扩面征缴工作的全面推进，广大城乡群众对社会保险越来越重视，征收任务也随之日益繁重，收费高峰期财务窗口人均工作量达到153笔。为进一步提高收费水平，更好地服务参保群众，本次邀请银行优秀工作人员在操作步骤、工作流程、服务态度、文明用语、假币识别等方面进行了培训。员工将培训所学到的内容和平时工作相结合，金坛山水旅行社，对照自身工作情况进行了对比总结。培训后，社保收费工作更加系统化、程式化，对提升工作效能起到了事半功倍的效果。

信息来源：社会劳动保险事业处 投稿人：徐慧茜

学习先进经验 服务参保群众——市社保处对收费窗口工作人员进行业务培训

浏览次数：243 发布时间：2014-07-30 14:29:25