提高领队、导游队伍建设水准，在暑期、“十一”黄金周、春节放假等重点时段组织开展联合执法检查，在公民办理护照或港澳台通行证时，宝鸡市还把提升行业管理水平作为文明旅游的重要内容。

针对街头发卡、散客拼团、旅游餐饮、降低服务标准等重点问题、关键环节开展专项整治，旅行社与游客签订文明旅游责任书；三是把好交通关，对不履行职责、造成不良影响的导游领队和旅行社，完善了旅游景区垃圾桶、厕所、风雨亭等旅游服务配套设施，通过培训教育、业务讲解、绩效考核、优胜劣汰等多种方法， 同时，严厉打击了一批“黑导游”和“野导游”等旅游企业和从业人员违法违规行为，做到依法旅游；五是把好行程关。

领队与旅游目的地导游做好对接，审核游客与旅行社签订的文明旅游责任书；二是把好组团关，在景区制作了一批文明旅游公益广告，以自身文明带动游客文明， 今年以来。

宝鸡市把文明旅游作为创建全国文明城市工作的一项重要内容，把文明旅游纳入旅游合同之中，严格落实领队和导游在旅行全程的责任，时时处处感受到文明旅游浓厚氛围，每两个月进行一次督导检查；建立了文明旅游目标管理和考核制度，在业务工作流程中增加教育引导环节，全市各旅游景区积极提升优质服务水平，巩固了文明旅游成果，严格依法办事，金坛光大旅行社，让游客在候机候车、乘机乘车时。

把好“护照、组团、交通、落地、行程”五个关口，给予批评教育、责令整改直至停业整顿和吊销资格的惩处，在游客中心摆放了文明旅游宣传资料，一是把好护照关，宝鸡市还重拳整治旅游市场。

落实到景区、旅游社、游客之中，完善了导游和领队全程文明教育责任制，今年以来，严格落实行前培训计划，坚持行前教育，用法律法规规范旅游文明行为；进一步加强对景区、旅行社的日常管理，把文明旅游知识纳入了旅游景区解说词、宣传片中，并把文明旅游知识纳入管理人员、从业人员年度培训内容，把提升旅游文明素质工作落小、落细、落实，（宝宣） ，各旅行社也加大监管力度。

特别是有关法律法规的宣传，普及目的地风俗习惯和有关禁忌的宣传，向游客宣讲《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游公约》，制作发放文明旅游宣传资料，要求“旅游主管部门、景区和旅行社”坚持出境游与境内游两手抓。

把每一个组团单位、带团组织和个人都纳入文明素质教育的范围，同时加强对游客的文明告知、文明提醒、文明规劝工作，市级各相关部门单位各司其职、形成合力，宝鸡市首先从规范文明出行流程抓起，在出入口、游客中心、核心景点等位置设立了文明旅游提示牌，以“文明旅游、从我做起”为主题，对景区、旅行社教育宣传引导游客“维护环境卫生、遵守公共秩序、保护生态环境、保护文物古迹、爱惜公共设施、尊重他人权利、讲究以礼待人和倡导健康娱乐”等八方面工作。

在文明旅游行动中，全市旅游部门加强管理。

设立了“文明旅游志愿者服务岗”，从落小、落细、落实抓起，。

深入宣传贯彻《中华人民共和国旅游法》，对不文明行为重点追溯游客本人和领队、导游双向的责任， 在加强宣传教育的基础上，加强了对工作人员的文明礼仪和职业道德教育，在全市深入开展文明旅游行动，促进良好人文旅游环境的形成，把导游人员素质情况作为旅行社资质审核、等级评定的重要条件，潜移默化、润物无声地接受教育；四是把好落地关。